KPI(重要業績評価指標)は「Key Performance Indicator」の略で、組織の目標達成度を測定するために用いられる指標です。KPIは、ビジネスの成功にとって重要な要素を定量的に表す数値であり、組織が設定した目標や戦略的な優先順位に基づいて選ばれます。
KPIは、販売目標の達成、顧客満足度、製品の品質、マーケティングキャンペーンの効果、生産性、コスト削減など、組織のあらゆる側面に関連することができます。効果的なKPIは、SMART(特定可能、測定可能、達成可能、関連性があり、時間的な制限がある)基準を満たすべきです。
KPIの設定と追跡は、組織が目標に向かって正しい方向に進んでいるかを確認し、必要に応じて戦略やプロセスを調整するための重要な手段です。また、KPIは従業員のパフォーマンス評価やモチベーション向上のためのフィードバックとしても利用され、組織全体の成果と個人の貢献を明確にするのに役立ちます。
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