サプライヤーFAQ

招待メールの「登録する」をクリックし、次の手順で登録してください。

1. 企業情報を入力して「進む」
2. ユーザー情報を入力して「進む」＞「登録」
3. 「ログイン」から登録したユーザー名とパスワードでログイン
4. 利用規約を確認して「同意する」

ダッシュボードが表示されれば登録完了です。

サプライヤー様向け操作動画（YouTube） ›

新しくアカウントを作る必要はありません。招待メールの「ログイン画面へ」からログインし、「企業からの招待が届いています」の「確認する」＞「承認」をクリックしてください。取引先一覧に招待元の企業が表示されれば完了です。

取引をスムーズに進めるため、管理者の方は次の設定をおすすめします（いずれも画面左上の九点アイコン（メニュー）＞「設定」から）。

• ・部署・役職：ユーザーに設定（未設定だとメッセージが表示されます）
• ・企業：適格請求書発行事業者登録番号（請求書に自動反映）
• ・口座：振込先口座（請求書作成時に選択）

詳しくはヘルプの「01【設定】iPC説明書」をご覧ください。

画面がバイヤー表示になっている可能性があります。画面左下の切替アイコンをクリックし、「サプライヤーに切り替え」を選択してください。現在の表示は「バイヤー」「サプライヤー」で確認できます。

IDとパスワードが正しいかご確認ください。

パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」からメールアドレスを入力し、届いたメールの「パスワードのリセット」から再設定してください。

再設定メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、「@pro-sign.jp」からのメールを受信許可リストに追加してください。

招待メールの再送はできません。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から、登録済みのメールアドレスでパスワードを再設定するとログインできます。

貴社の管理者ユーザー（「基本＞管理」ロール）が、画面左上の九点アイコン（メニュー）＞「設定」＞「ユーザー」＞「新規」から追加できます。登録すると、追加した方に招待メールが届きます。

管理者権限がない場合は、社内の管理者に追加を依頼してください。

※ユーザーを追加しても、通知メールは自動では届きません。通知はバイヤーが案件の担当者に指定したユーザーにのみ送信されます。

※バイヤーの管理負担を減らすため、担当者は原則1名でのご登録をお願いしています（バイヤーから複数名の登録を依頼された場合は、その指示に従ってください）。

登録済みユーザーの「メールアドレス」は、後から直接変更できません。新しいメールアドレスでユーザーを登録し、不要になった旧ユーザーを無効化してください。

貴社の管理者権限をお持ちの方が、次の手順で操作します（画面に「設定」や「ユーザー」が表示されない場合は、社内のシステム管理者にご依頼ください）。

【新しいメールアドレスでユーザーを登録】

1. 画面左上の九点アイコン（メニュー）＞「設定」を開く
2. 左メニューの「ユーザー」をクリック
3. 右上の「新規」をクリックし、新しいメールアドレスなどを入力して登録

【旧ユーザーを無効化】

1. 「設定」＞「ユーザー」でユーザー一覧を開く
2. 旧ユーザーの行の右端にある三点リーダー（…）をクリック
3. 「無効化」を選択し、確認画面で「実行」をクリック

※管理者ご自身が交代する場合は、先に新しいユーザーへ管理者権限（「基本＞管理」ロール）を付与してから、旧ユーザーを無効化してください。順番を逆にすると、設定を変更できる人がいなくなります。

※無効化すると、バイヤーの担当者候補に表示されなくなり、誤って担当者に指定されるのを防げます。

【担当者の人数について】

バイヤーの管理負担を減らすため、ユーザー（担当者）は原則1名での登録をお願いしています。ただし、バイヤーから複数名の担当者を登録するよう依頼があった場合は、その指示に従ってください。

複数名で通知を受け取りたい場合は、関係者を含むメーリングリスト（グループアドレス）を作成し、そのアドレスで上記の手順によりユーザー登録を行う方法もご検討ください。

迷惑メールフォルダをご確認のうえ、ドメイン「@pro-sign.jp」からのメールを受信許可リストに追加してください。

また、通知メールはバイヤーが案件の担当者に指定したユーザーにのみ送信されます。ご自身が担当者に指定されているか、バイヤーにご確認ください。

通知先を変更したい場合は、依頼を行ったバイヤーの担当者にご連絡ください。通知メールは、バイヤーの担当者が指定した担当者に送付されます。そのため、事前にバイヤーへ通知を受け取る担当者を共有しておくことをおすすめします。

また、担当者名に役割を補足しておくと分かりやすくなります。

例：調達 一郎（※お見積はこちら）、購買 二郎（※発注先はこちら）

通知メールは、バイヤーが案件の担当者に指定したユーザーにのみ送信されます。バイヤーの管理負担を減らすため、担当者は原則1名でのご登録をお願いしています。

複数人で受け取りたい場合は、次の方法をおすすめします。

1. 社内で関係者を含むメーリングリスト（グループメールアドレス）を作成
2. そのアドレスでiPCにユーザーを登録（「設定」＞「ユーザー」＞「新規」）
3. バイヤーへ、そのユーザーを案件の担当者に指定するよう依頼

※バイヤーから複数名の担当者を登録するよう依頼があった場合は、その指示に従ってください。

案件を開き、「チャット」ボタン（または基本情報の吹き出しアイコン）から、バイヤーとチャットできます。

ファイルを添付したい場合は、貴社の管理者が画面左上の九点アイコン（メニュー）＞「設定」＞「企業」のチャット設定で、ファイル添付を許可してください。

社内チャットはバイヤー企業向けの機能のため、サプライヤー企業では利用できません。社内の連絡には、メールや社内のコミュニケーションツールをご利用ください。

ファイル添付は、管理者が許可した場合のみ利用できます。管理者が次の設定を行ってください。

1. 画面左上の九点アイコン（メニュー）＞「設定」＞「企業」を開く
2. 「チャット」エリアの「ファイル添付」を許可にして保存

※見積依頼RFQ（Pro）内の「企業設定」とは別の画面です。

通知メール内のリンクから案件を開くか、次の手順で回答してください。

1. 見積の画面上部の「一覧」から、回答したい案件をクリック
2. 右上の「回答する」をクリック
3. 回答情報（備考・添付ファイル）と、明細ごとの単価（必須）・税区分・納品日数などを入力
4. 右上の「送信」をクリックし、確認画面で「送信」

※従来版の画面をお使いの場合は、見積依頼RFQ（Pro）＞「見積依頼受領」から未回答の案件を開き、見積回答エリアの「追加」から回答します。

送信済みの見積は直接修正できませんが、改訂版を作成して送り直せます。

1. 「一覧」を「回答済み」で絞り込み、案件をクリック
2. 「回答」タブ＞「送信済みの回答」＞「改訂版を作成」
3. 内容を修正して「送信」

※従来版の画面では、回答期限内であれば何度でも見積回答を追加できます。

※案件の基本情報にある吹き出しアイコンから、バイヤーにチャットで連絡することもできます。

バイヤーから見積の再提出を依頼されています。案件を開き、「回答」タブ＞「新しい回答を作成」から回答し直してください（「改訂版を作成」でも回答できます）。

案件を開くと、バイヤーの担当者情報を確認できます。また、案件のチャットからバイヤーへ直接質問できます。

見積の内容（品目・仕様・価格など）に関するご質問は、サポート窓口ではお答えできないため、バイヤーへ直接お問い合わせください。

バイヤーが見積依頼を取り下げた状態です。回答は不要です。

辞退できます。受注一覧で「新規注文」の案件を開き、「受注辞退」をクリックします。コメントを入力（必須）して「辞退する」をクリックすると、ステータスが「辞退」になります。

次の点をご確認ください。

• ・出荷する品目が追加されているか（品目を追加しないと押せません）
• ・納品期日修正依頼中ではないか（バイヤーが承諾または却下するまで出荷できません）
• ・ステータスが「受注済」か（「新規注文」の場合は先に受注申請が必要です）

バイヤーに納期の変更を依頼できます。対象は、品目ごとに納期が指定され、ステータスが「受注済」の案件です。

1. 案件を開き「納品期日修正依頼」をクリック
2. 新しい納品期日を入力して「納品期日修正依頼」
3. バイヤーに連絡し、承諾を依頼

バイヤーが承諾または却下するまで、出荷処理はできません。

※変更後の納期は注文書には反映されません。履歴は「納品期日変更履歴」で確認できます。

案件画面の「書類」から「注文書」などを選ぶと、PDFをダウンロードして印刷できます。

現在、受注案件と見積回答のひも付きを画面で確認する機能はありません。判別が難しい場合は、バイヤーに購買申請番号（PR番号）などをご確認ください。

検収が行われるとシステムから通知が届きますので、通知からご確認ください。また、メニュー「請求・決済」の「検収一覧」でもご確認いただけます。

請求書は、バイヤーの検収処理が完了した案件から作成します。検収一覧に表示されない場合は、受注一覧で案件のステータスをご確認のうえ、バイヤーの担当者へ検収処理を依頼してください。

※サポート窓口では検収の代行やステータスの変更はできません。

1. メニュー「請求・決済」の「検収一覧」で、該当の検収案件にチェック
2. 「請求書作成」ボタンをクリック
3. 請求日・振込先などを入力し、「請求発行確認」＞「請求発行」

iPCを利用しているバイヤー宛ての請求書は、システム上でバイヤーに届きます。作成途中で「一時保存」することもできます。

適格請求書発行事業者登録番号は、画面左上の九点アイコン（メニュー）＞「設定」＞「企業」から登録すると請求書へ自動反映されます。

口座情報は、画面左上の九点アイコン（メニュー）＞「設定」＞「口座」から登録すると、請求書発行時に振込口座としてリストから選択できます。

発行済みの請求書は、サプライヤー側でもサポート窓口でも修正・取消できません。バイヤーの担当者に差戻しを依頼し、差し戻された後に作り直してください。

口座名義人は半角カナで入力します。小さい文字（例：ｯ、ｬ）は使えないため、大きい文字（ﾂ、ﾔ）に置き換えて入力してください。

なお、委託者コードは任意項目のため、不明な場合は空欄で登録できます。

請求一覧の「発行待」または「発行済」タブで請求番号を開き、「請求書をダウンロード」をクリックします。複数の請求書は、チェックを入れて「請求書一括取得」からまとめてダウンロードできます。

操作マニュアルは、ログイン後に画面右上の︙（三点リーダー）をクリックし、「ヘルプ」からご確認いただけます。操作方法を紹介した動画もあわせてご参照ください。

取引内容の確認や通知先の変更などのご相談は、バイヤーの担当者へ直接ご連絡ください。

システムの不具合や操作方法に関するお問い合わせは、ログイン後に画面右上の︙（三点リーダー）をクリックし、「問い合わせ」からご連絡ください。

サプライヤー様向け操作動画（YouTube） ›

取引内容（価格、納期、書類の送付先、納品方法など）はバイヤー企業の運用によって決まるため、サポート窓口ではお答えできません。バイヤーの担当者へ直接ご確認ください。

推奨環境は、下記のページをご確認ください。画面が正しく表示されない場合は、ブラウザの再読み込みや、推奨ブラウザでのご利用をお試しください。

推奨環境 ›